Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

• Satıcı / veri sorumlusu: Leafin Coffee & Salad
• Adres: Kızılırmak Mah. Recep Tayyip Erdoğan Blv. No: 19/D, Merkez / Sivas
• Telefon: +90 543 244 33 85
• E-posta: [email protected]
• İnternet sitesi: https://leafincoffee.com.tr

2. Toplanan veriler ve toplama yöntemi

Hesap oluşturma ve profil ekranlarından ad, soyad, e-posta, parola özeti ve isteğe bağlı telefon; adres ve sipariş ekranlarından teslimat adresi, sipariş içeriği, ürün tercihleri, müşteri notu ve işlem geçmişi; favori ve kayıtlı bowl özelliklerinden seçtiğiniz içerikler toplanır. Sunucu isteklerinden IP adresi, oturum belirteci ve temel işlem güvenliği kayıtları otomatik olarak oluşabilir. Bildirim özelliği etkinleştirilir ve izin verirseniz cihaz bildirim belirteci alınır. Uygulama cihaz konumuna, kişilere, kameraya veya mikrofona erişmez; reklam kimliği toplamaz. Ödeme kartı bilgileri Leafin sistemlerinde saklanmaz.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Hesap, sipariş ve destek verileri sözleşmenin kurulması veya ifası; mali kayıtlar hukuki yükümlülük; güvenlik kayıtları bir hakkın tesisi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama veya zorunlu olmayan bildirimler ancak ayrıca izin verilmesi hâlinde yürütülür. Aydınlatma metninin sunulması açık rıza alındığı anlamına gelmez.

• Üyelik, sipariş, ödeme, teslim veya gel-al süreçlerini kurmak ve yürütmek.
• Müşteri desteği sağlamak, talep ve şikâyetleri sonuçlandırmak.
• İşlem güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önlemek.
• Muhasebe, faturalama, saklama ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
• Açık rıza verilmişse kampanya ve ticari elektronik ileti süreçlerini yürütmek.

4. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar

Veriler satılmaz; reklam veya kullanıcı takibi amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli ölçüde sunucu/barındırma sağlayıcıları, bildirim etkinse Expo bildirim altyapısı, kartla ödeme yapılırsa ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. (kart bilgileri doğrudan PayTR’nin güvenli sayfasına girilir), mali müşavirler ve hukuken yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Hizmet sağlayıcıların verileri yalnızca verilen hizmet için işlemesi ve en az bu politikadaki düzeyde koruması beklenir. Yurt dışına veri aktarımı doğması hâlinde yürürlükteki mevzuatta öngörülen aktarım şartları uygulanır.

5. Saklama ve silme

Profil, adres, favori, kayıtlı bowl, bildirim belirteci ve aktif oturum verileri hesap açık olduğu sürece veya ilgili özellik kullanıldığı müddetçe saklanır. Hesap silindiğinde bu veriler kaldırılır. Vergi, muhasebe, uyuşmazlık ve dolandırıcılığı önleme yükümlülükleri nedeniyle tutulması zorunlu sipariş kayıtları kullanıcı hesabından ayrılır, iletişim bilgileri kimliksizleştirilir ve yalnız ilgili yasal süre boyunca saklanır. Parola sıfırlama ve oturum kayıtları amaçları sona erdiğinde geçersizleştirilir; teknik güvenlik kayıtları gerekli olan en kısa süreyle tutulur. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Haklarınız ve hesap silme

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki bilgi talep etme, işleme amacını ve aktarılan tarafları öğrenme, düzeltme, silme veya yok etme, otomatik işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarınıza ilişkin başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz. Kimliğin doğrulanması için ek bilgi istenebilir. Hesabınızı uygulamada Profil → Hesabımı sil yolundan veya https://app.leafincoffee.com.tr/hesap-silme adresinden doğrudan silebilirsiniz. Bildirim iznini cihaz ayarlarından geri alabilirsiniz.

7. Güvenlik ve çerezler

Veriler aktarım sırasında HTTPS/TLS ile korunur; parolalar tek yönlü olarak özetlenir. Yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı erişim kısıtları ve kayıt kontrolleri uygulanır. Site yalnız güvenli oturum ve temel çalışma için gerekli teknik çerez ve kayıtları kullanır; reklam veya davranışsal takip çerezi kullanmaz.

8. Değişiklikler ve iletişim

Politika uygulamadaki veri işleme özellikleri değiştiğinde güncellenir ve güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Gizlilik soruları için [email protected] adresine ulaşabilirsiniz.